AR Wilfley & Sons es un fabricante de bombas industriales orgulloso, independiente, de propiedad y operación familiar que ha producido solo equipos y servicios de la más alta calidad durante más de 100 años. Nos enorgullecemos de la Regla de Oro y exigimos lo mejor para nuestro equipo y nuestros clientes. Tendrá la responsabilidad, la autoridad y la exposición para marcar la diferencia aquí.

DEPARTAMENTO: Ventas Internas / Servicio al Cliente

TIPO DE TRABAJO: Empleado a tiempo completo, exento

EDUCACIÓN: Diploma de escuela secundaria

EXPERIENCIA: Nivel de entrada

INFORMES A: Gerente de Ventas Internas / Servicio al Cliente

DIVISIÓN: AR Wilfley & Sons, Inc.

UBICACIÓN: Commerce City, CO

Descripción del trabajo:

El Coordinador de Exportación / Servicio al Cliente es responsable de trabajar en estrecha colaboración con los clientes de habla inglesa y española, los representantes de ventas y los departamentos internos de AR Wilfley para garantizar el procesamiento y la traducción eficiente y precisa de las órdenes de compra de los clientes en órdenes de trabajo de fabricación, incluida toda la documentación de respaldo requerida. El puesto trabajará en estrecha colaboración con todos los departamentos, incluidos Ventas, Contabilidad, Ingeniería, Fabricación y Envío para lograr una alta satisfacción del cliente.

DEBERES ESENCIALES:

• Consolide de manera efectiva toda la documentación requerida para el procesamiento de pedidos oportuno y preciso en el sistema Qantel.
• Proporcione cotizaciones de piezas a los clientes / representantes de ventas de manera oportuna
• Crear documentación de exportación para clientes internacionales
• Mantener y actualizar la información del cliente para respaldar
• Supervise el historial de pedidos y los pagos de los clientes para asegurarse de que se mantengan en línea con los términos y condiciones de la empresa.
• Ayude a construir relaciones con los clientes, comprenda las necesidades de los clientes y proporcione asistencia al cliente para ayudar a Wilfley a lograr un alto nivel de clientes.
• Elaborar los documentos comerciales requeridos para cada cliente de asignados
• Coordinar con el departamento de fabricación y envío las entregas de pedidos según lo acordado.
• Trabaje con el ingeniero de aplicaciones para ayudar a los clientes con documentación técnica como listas de materiales, dibujos, curvas, datos de prueba y
• Ayudar a contestar los teléfonos de manera oportuna y profesional según sea necesario y deberes administrativos ocasionales
• Cumplir con las metas, objetivos y

EXPECTATIVAS:

• Concéntrese en la satisfacción del cliente, especialmente para los principales clientes del supervisor de uso asignado y la orientación del equipo de ventas como soporte.
• Mantenga actualizados los informes de los clientes cuando
• Comprensión fundamental de las órdenes de compra, facturación y negocios relacionados.
• Manténgase actualizado sobre las políticas de exportación, las licencias y los requisitos para exportar nuestros
• Excelente manejo del tiempo
• Capaz de realizar múltiples
• Debe estar orientado a los detalles y motivado para resolver
• Trabajar en equipo, colaborar con compañeros y otros
• Comunicación continua con Ventas en relación con el cliente.
• Fuertes habilidades interpersonales, con perspectiva positiva y alta
• Contribuye con ideas sobre cómo mejorar
• Abierto a cambios en la tecnología o
• Manténgase al día con las nuevas líneas, productos y
• Mantenga los archivos y la documentación actualizados.

CALIFICACIONES Y HABILIDADES:

• Se requieren excelentes habilidades escritas y verbales en español
• Competencia con el software informático Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook,)
• Experiencia previa en servicio al cliente es una ventaja, pero no es necesaria

PAQUETE DE COMPENSACIÓN

• Salario base DEPENDIENDO DE LA EXPERIENCIA, programa de bonificación basado en el desempeño, seguro dental y de salud, plan 401K, seguro de vida e invalidez pagado por la empresa

Candidatos interesados, envíe su currículum por correo electrónico a: sterhune@wilfley.com